Возврат товара. Гарантийный срок.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида (упаковка, ярлыки и так далее) и отсутствия признаков использования.

1. Для возврата отправьте письмо на exbeauty@mail.ru либо в мессенджер с которого была переписка с менеджером и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.

2. Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов.

3. Возврат возможен только службой доставки СДЕК. Наш менеджер свяжется с вами для оформления доставки.

Обращаем внимание, что обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет отправителя.

4. Отправьте посылку с товаром.

5. После получения товара, мы произведем возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата товара (сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 рабочих дней в зависимости от условий обслуживания в Вашем Банке).

Для определения размера воспользуйтесь размерной таблицей в карточке товара.

В случае, если модель вам не подошла вы можете вернуть или обменять ее по желанию.

Гарантийный срок на все виды и категории Товара устанавливается 30 дней с момента доставки Товара Покупателю при дистанционной продаже Товара и с момента передачи Товара Покупателю при продаже в розничном магазине продавца.

Гарантийный срок на одежду не действует в следующих случаях:

на ткани образовались катышки;

в результате длительного воздействия солнечных лучей ткань выгорела или изменила расцветку;

в результате длительной эксплуатации на ткани появились следы износа, разрывы либо разрезы;

иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действия третьих лиц или действия непреодолимой силы

некорректная стрика/глажка (высокая температура, отжим выше рекомендуемого)

Рекомендации по уходу за изделиями приведены в карточке товара на сайте exbeautyform.com.